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[re] 다뷰로 한글 파일을 열려고 하니 이렇게 나옵니다.
휴먼토크  (Homepage) 2018-10-29 17:04:54, 조회 : 217, 추천 : 23

안녕하세요. 홍성빈 고객님. (주)휴먼토크입니다.
당사의 제품에 관심을 갖고 계신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

답볍이 늦은부분 대단히 죄송합니다.

한글(HWP)파일, MS오피스 파일의 경우 외부 인터넷 연결이 되어있어야 뷰잉이 됩니다.
그리고 고객님께서 외부 인터넷이 연결되어있는 상태인데 한글(HWP)파일이 안열렸다면
해당시간에(2018-10-22 10시 경) 저희 서버에 순단이 있었을 것으로 판단됩니다.
그러나 고객님께서 문의 주신시간때에 특별히 저희 서버에 특이사항은 없었습니다.
이 부분 참고부탁드립니다.

그 외 .PDF.DWG.DXF.PRN.JPG.PNG.TIFF.GIF.BMP 이런 파일들을 외부 인터넷 필요 없이 다이렉트 뷰잉 됩니다.

감사합니다.

>사용하고 계신 OS 환경
>- Windows 10 pro 64bit
>
>사용하고 계신 프로그램의 버전
>- 8971
>
>발생하는 문제점 & 문의 하실 내용
>-한글 일을 열려고 하는데 서버와의 통신에 문제가 있다고 하면서 안 열립니다.
>
>해당 현상 캡쳐 파일과 문제가 일어나는 원본 파일 첨부 여부
>- O


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   다뷰로 한글 파일을 열려고 하니 이렇게 ...  홍성빈  2018-10-22
10:46:38
   [re] 다뷰로 한글 파일을 열려고 하니 이렇...  휴먼토크  2018-10-29
17:04:54

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